Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: [19 Mayo 2024]

En Comercializadora Garcon, ubicados en Minatitlán, Veracruz, México, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Sin embargo, es importante tener en cuenta nuestras políticas de devolución y reembolso.

1. Política de Devoluciones

GARCON no acepta devoluciones una vez que el producto ha sido entregado y aceptado por el cliente. Asegúrate de revisar tu pedido en el momento de la entrega y antes de firmar la recepción del mismo.

2. Reembolsos

Dado que no aceptamos devoluciones, los reembolsos no están disponibles en circunstancias normales. Exhortamos a nuestros clientes a revisar bien su pedido antes de finalizar la compra.

3. Productos Dañados o Defectuosos

  • Daños en el Envío: Si recibes un producto dañado durante el envío, es importante que lo informes inmediatamente al transportista y a nosotros en el momento de la entrega.
  • Defectos de Fábrica: Para productos con defectos de fábrica o problemas de funcionamiento, la garantía deberá ser tratada directamente con el proveedor. GARCON facilitará la información de contacto del proveedor para que puedas gestionar la garantía según los términos y condiciones del mismo.

4. Excepciones

En casos excepcionales, si el producto entregado no corresponde al que fue comprado (error en el pedido por nuestra parte), por favor contacta con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para poder solucionar el problema.

5. Proceso de Reclamaciones

Si necesitas hacer una reclamación relacionada con productos dañados en tránsito o discrepancias en el pedido:

  1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en [TuCorreo@example.com] o [Tu Teléfono] dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
  2. Proporciona detalles específicos sobre el producto y el problema.
  3. Incluye fotografías del producto dañado o del error en el pedido, si es posible.

Nos comprometemos a evaluar tu situación y responder de manera rápida y efectiva para proporcionar una solución satisfactoria.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a: